explorer la tête des futurs clients

un achat est-il toujours réfléchi ?

En s'appuyant sur l'exemple du mobilier de jardin, cette vidéo de la série Le Projet Fait Rage examine les biais du questionnement direct des futurs clients d'une innovation.

Seules des observations et des écoutes ouvertes, multiples et peu directives permettent d'approcher l'état d'esprit de la clientèle, ce que les anglophones appellent "mind of customers".

voir cette vidéo et toute la série Le Projet Fait Rage sur YouTube
 

mieux connaître vos non-clients ? vos clients actuels ? futurs ?

faire évoluer le positionnement marketing de vos offres ? tirer parti ou bien changer vos chaînes de valeur ?

contactez Didier Lebouc
Didier Lebouc - agilité et innovation - innotelos | vitamines pour l'innovation (Grenoble)

Didier Lebouc
 +33 660 568 260
 didier@innotelos.com
 Linkedin
CV en français
biography in English
Grenoble (Isère, France)