innotelos SAS 06 60 56 82 60 / +33 660 568 260 SIRET 83349441200012 - SIREN 833494412 (RCS Grenoble) conditions Générales de Services (CGS) de innotelos SAS |
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innotelos cabinet de conseil et formation Grenoble - Alpes - France |
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comment connaître les besoins clients ?
Les besoins, envies ou attentes des clients sont divers et souvent implicites ou latents.
Cette vidéo montre comment aborder la connaissance des clients.
explorer la tête des futurs clients
Le questionnement direct des clients n'est pas efficace pour développer une innovation.
Seules des approches diverses, ouvertes et peu directives permettent d'esquisser l'état d'esprit de la clientèle future.