écouter toujours et encore

À l'insu du plein gré de 2 présidents américains, Anne Munchenbach et Didier Lebouc présentent dans cette vidéo un cas simplifié "inspiré de faits réels" de vente d'une solution technologique complexe.

Vendre des innovations requiert :
plus d'observation et de compréhension des clients que de discours promotionnel,
de pratiquer l'écoute active plutôt que le pitch !

Ces pratiques commerciales sont dans la même veine que les méthodes d'observations instantanées genba / genchi genbutsu racontées dans cette autre vidéo.

Des réponses sur-mesure

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vidéos Didier Lebouc interviewé dans le podcast "innover en pratique" présentation de innotelos
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